Гарантия качества

Компанией ООО Франке Украина предоставляются следующие гарантийные сроки на продукцию:

Официальная гарантия на  мойки — 10 лет

Официальная гарантия на  смесители и  измельчители отходов ( диспозеры )  — 2 года

Официальная гарантия на  технику и вытяжки — 2 года

После окончания срока действия данной гарантии (24 месяцев), любой ремонт и / или замена деталей выполняются за счет клиента, согласно тарифов, действующих авторизованных сервисных центров Франке.

При возникновении гарантийного случая, клиент может сделать заявку на ремонт, выбрав удобный авторизованный сервисный центр. В этом случае компания Франке берет на себя обязательства покрыть расходы на работу и запчасти, клиент оплачивает только стоимость вызова мастера.

 

Гарантия на мойки не действительна в случаях:

  •          несоблюдения инструкции по монтажу, обслуживанию и уходу
  •          повреждения при транспортировке, установке и неправильной эксплуатации
  •          царапины и сколы, нанесенные в процессе эксплуатации
  •          загрязнения и пятна известкового налета
  •          использование запасных частей чужого происхождения
  •          пятна и деформации, возникшие при нагревании
  •          неправильно просверленные отверстия
  •          ремонт или переделка изделия посторонними лица (неуполномоченными для проведения таких работ)
  •          использование изделия не по его функциональному назначению

 

Гарантия на технику не предоставляется в случаях:

  •          несоблюдения инструкции при установке, подключению и эксплуатации
  •          ремонта в не авторизированных компанией Франке сервисных центрах
  •          использовании не оригинальных запчастей
  •          использовании техники не в домашних, бытовых условиях

 

Список сервисных центров

 

Правила обмена и возврата товара

Смело заходите в наш каталог товаров – и заказывайте качественные товары швейцарского производителя Franke прямо из дому!